to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone ev interneti aboneliğimde 8.11.2026 tarihinde başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla hâlâ internet hizmetim yok. Modemim ve bağlantılarım çalışır durumda olmasına rağmen uzun süredir evimde internet kullanamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hatta bağlanmakta zorlandım ve bağlandığımda da arızanın durumu hakkında net bir bilgi verilmedi. Arızanın çözüm tarihiyle ilgili verilen sözler sürekli ertelendi ve tarafıma şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde aldığım bu hizmet için abone numaram 0019062831’dir.
Arızanın acilen giderilmesini istiyorum. Eğer kısa sürede giderilemeyecekse, ne zaman çözüleceğinin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca altyapı sorunlarında 48 saat de bir 20GB internet tanımlaması yazıyor sitelerinde fakat Vodafone kurumsal hattım olmasına rağmen onu da yapmıyorlar. 10GB çocuk oyalar gibi tanımlıyorlar 10 günde bir diyorlar. Korkunç bir hizmet süreci yönetiliyor şu an Vodafone tarafından.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
