to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Hemen İptal Talebi
Vodafone Supernet ev interneti kullanıyorum ve hayatımda bu kadar uğraştığım başka bir hat olmadı. Pazartesi gününden beri evde internet yok, çekim gücü o kadar zayıf ki cihazın bulunduğu odadan biraz uzaklaşınca bile bağlantı kopuyor. Yaklaşık 150 m2’lik evin içinde bırakın interneti, telefon bile doğru düzgün çekmiyor.
Günlerdir sadece “inceliyoruz” içerikli SMS’ler geliyor ama somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Aradığımda da doğru düzgün ulaşabileceğim bir yetkili bulamıyorum, birisi diğerine aktarıyor ve bu süreçte insan iyice sinir oluyor. Hem internetim yok hem de muhatap bulamıyorum.
Bu sorunların artık çözülemeyeceğine inandığım için, herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir masraf çıkarılmadan Vodafone ev interneti aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
O kadar saçma iş yapıyorsunuz ki. Evde kablo kopuk İnternet üzerinden çalışıyorum birini gönderin baksın ya da bir açıklama yapın diyorum asla bir şey denilmiyor. Her gün mesaj geliyor çözüm süreci devam ediyor diye nefret ettim İnternetini den de hattınızdan da çözümsüz çözümlerinizden de
Arama falan gelmiyor uyduruyorsunuz. Telefonumdan da iş yaptığım için telefon hep yanımda. Aramadığınız halde aradık ama ulaşamadık diye hadsizce yalan söylüyorsunuz.
