to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev Interneti İptali Sonrası Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli
Vodafone ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yapmama rağmen hiçbir sorun yaşamadan hattımı iptal ettirdim. Taahhüdüm olmamasına rağmen iptal sonrasında haksız şekilde taahhüt, ek ücret ve cayma bedeli yansıtıldı. İptal işleminden sonra 9. Ve 10. Aylarda tarafıma toplamda yaklaşık 2.700 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili kontrol sağlayıp bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hattım iptal olmasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve gönderilen faturaları kabul etmiyorum. Abonelik/abone numaram 0018146262’dir.
Haksız yere yansıtılan cayma bedeli ve ek ücretlerin iptal edilmesini, iptal sonrasında çıkarılan faturaların silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım sorunum hemen giderildi iadem yapıldı
