Vodafone Faturam 539 TL'den 1.039 TL'ye Yükseldi, Yenileme Teklifi Talep Ediyorum

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps abonesiyim ve şu anda aylık yaklaşık 539 TL fatura ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün 19.10.2026 tarihinde sona ereceği açıkça görülüyor. Ancak taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken, faturamın yaklaşık 1.039 TL seviyesine yükseleceği hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sırasında tarafıma iletildi.

Bu kadar yüksek bir artış bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Hizmetten genel olarak memnun olmama rağmen, neredeyse iki katına çıkacak bir ücreti ödemek istemiyorum. 17.10.2026 tarihinde saat 16:51’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine benzer yüksek rakamlar telaffuz edildi ve mevcut müşteri olmama rağmen bana özel, makul bir taahhüt yenileme teklifi sunulmadı.

Vodafone gibi büyük bir sağlayıcıdan beklentim, yeni müşteri kampanyalarını planlarken mevcut abonelerini mağdur etmemesi ve taahhüt yenileme aşamasında daha makul, erişilebilir fiyatlar sunmasıdır. Talebim, şu anda yaklaşık 539 TL olan faturamın mümkünse 600–650 TL bandında kalmasını sağlayacak, bütçemi sarsmayacak uygun bir taahhüt yenileme kampanyasının tarafıma sunulmasıdır.

0018852477 numaralı hesabım ve 0537******* numaralı cep telefonu hattım üzerinden kayıtlarıma ulaşılarak fiyat teklifimin yeniden değerlendirilmesini, müşteri memnuniyetimin gözetilmesini ve başka bir sağlayıcıya geçmek zorunda kalmadan aynı hizmeti kullanmaya devam edebilmem için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.