to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 17 Gün Çalışmadı Ve Çözüm Yok
Vodafone ev interneti aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum. 14 Mart ile 31 Mart tarihleri arasında fiber geçişi nedeniyle tam 17 gün boyunca ev internetim hiç çalışmadı. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, 0006622521 numaralı kaydım bulunuyor, birkaç kez ekip eve geldi ancak hiçbir işlem yapamadan geri gittiler ve sorun çözülmedi.
Evde 4 kişi yaşıyoruz ve kotasız ev internetimi kullanamadığım için tüm ihtiyaçlarımızı kendi mobil internetim üzerinden karşılamak zorunda kaldım. Vodafone yalnızca bir telefona internet tanımladı, o da 2–3 günde bitiyor. Şu an mobil internetim neredeyse tamamen tükendi ve internetim bittiğinde de “aşım yaptınız” diyerek ek fatura çıkaracak olmaları ihtimali beni çok mağdur ediyor.
Yaklaşık 400 TL civarı ücret ödediğim ev internetimi 17 gün boyunca kullanamadım. Bu nedenle kendi hattıma en az 20 GB olmak üzere ek internet tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
