to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi İçin Acil Teknik Destek Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Evde İnternet aboneliğimizde yaklaşık 1 aydır evde internet hizmeti alamıyoruz. Ailemin evi olduğu için ancak 14 Şubat’ta fark edip arıza kaydı açtırabildim, fakat o tarihten bu yana sorunla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı ve bağlantı hâlâ tamamen yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı kalıplaşmış cevaplar verildi, kimse durumu yerinde kontrol etmeye gelmedi ve teknik ekip yönlendirilmedi. İnternet uzun süredir tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, adresimize acil teknik ekip yönlendirilerek bağlantının bir an önce sağlanmasını, sorun yaşadığımız ve internet kullanamadığımız süre için fatura/ücretlendirmede gerekli iadelerin ve düzeltmelerin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verilmeyen hizmetin faturası kesilmiş. Arızayla uğraştığımız yetmiyormuş gibi, kullanmadığımız internetin faturasını mı ödeyeceğiz? @Vodafone
