to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 4 aydır Vodafone ev internet abonesiyim ve abonelik başladığından beri belirli aralıklarla günlerce süren kesintiler yaşıyorum. İnternet sık sık gidiyor ve bazı dönemlerde günlerce hiç gelmiyor, bu süreçte evde kimse sağlıklı şekilde internet kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Her aradığımda sadece bölgede arıza olduğu söyleniyor ve cep telefonuna internet tanımlanarak konunun kapatılmaya çalışıldığını hissediyorum. Cep interneti, evde birden fazla kişinin ve sabit internet ihtiyacının olduğu bir ortamda kesinlikle yeterli olmuyor. Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve kalıcı bir çözüm sunulmaması artık bıktırmış durumda.
Sürekli arıza ve uzun süreli kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, taahhütlü bir durum varsa herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hak ettiğim iadenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
