to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Sinyali Yokluğu Ve Acil Çözüm İsteği
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiç sinyal alamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ekiplerin çalışma halinde olduğu ve sorunun giderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Abonelik S**** Ç******* adına kayıtlı ve şu an için faturayı durdurduklarını belirttiler fakat hizmet alamadığım süre uzadıkça mağduriyetimiz artıyor.
Sınav döneminde olduğumuz için evde internet olmaması özellikle çocuğumu olumsuz etkiliyor, ders çalışmakta ve online kaynaklara erişmekte zorlanıyor. Sürekli “çalışma var” denilip herhangi bir çözüm üretilmemesinden dolayı çok rahatsızım.
İnternet bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Günlerdir verilen tek cevap ilgileniyoruz bilgi vereceğiz ama halen ne gelen var ne giden aboneliği iptal etmekten başka çare bırakmıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
