to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Fatura İadesi
Vodafone ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim sürekli çalışır durumda olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servis yönlendireceklerini, ekiplerin geleceğini söylediler ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip. Her defasında sadece söz verilmesi ama hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
İnternet hizmeti alamadığım bu 20 günlük dönemde faturamı düzenli olarak ödedim. Kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İnternetimin acilen aktif edilmesini, bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura tutarının iptal edilmesini veya tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
