to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır Ev İnternet Kesintisi: Binadaki Tüm Daireler Bağlantı Sorunu Yaşıyor
Vodafone ev interneti aboneliğimde 31 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim bağlı olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamadım.
Sorunun sadece bana özel olmadığını, bulunduğum binadaki tüm dairelerde aynı problemi yaşadığımızı öğrendim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca fatura tutarının daha az geleceği, indirim yapılacağı söylendi ancak internet erişimi hâlâ sağlanmadı ve arıza kalıcı olarak giderilmedi.
Uzun süredir toplu bir kesinti olmasına rağmen sorunun çözülmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Binamızdaki internet bağlantısının bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve ev internetimin acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
