to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Ekstra Harcama
Vodafone ev internet aboneliğim için 19.06.2026 tarihinden beri İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında bağlantıyı hiç kullanamadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 8–9 kez aradım ve 3–4 kez müşteri temsilcisi ile görüşebildim. Her seferinde arızanın teknik ekibe iletildiği, kayıt açıldığı ve faturanın durdurulduğu söyleniyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapılıyor ne de bağlantı sorunum gideriliyor.
Evden internet kullanamadığım için, ihtiyacımı karşılamak amacıyla dışarıdan ayrıca internet paketi satın almak zorunda kaldım ve bu durum beni maddi olarak mağdur etti.
Kesintinin bir an önce giderilerek ev internetimin yeniden aktif edilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreç hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
İlave olarak müşteri hizmetlerine ulaşılamaması için tüm çözümler bulunmuş. Herhangi bir kuruma sizden daha kolay ulaşabiliyoruz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
