to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ADSL Bağlantı Kesintileri Ve Randevu İhmali Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
Vodafone ADSL ev internet aboneliğimde 7 Mart tarihinden bu yana gün içinde 9–10 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım sıkıntı üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı. Teknik destek ekibinin belirlenen randevu gününde eve geleceği söylendi ancak verilen randevuya rağmen hiçbir şekilde gelinmedi, sadece randevu tarihleri geciktirilerek süreç uzatıldı. Buna rağmen, hizmeti düzgün şekilde kullanamadığım halde tarafıma her ay tam fatura kesilmeye devam ediyor.
Sürekli kopan ve çözülemeyen bağlantı sorunu ile teknik ekibin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
