Vodafone 200 Mbps Yükseltme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı

Vodafone ev interneti müşterisiyim ve uzun süredir 100 Mbps fiber paket kullanıyorum, aylık 450 TL ödüyorum. Yaklaşık 10 gündür hem telefonla arandım hem de Vodafone uygulaması üzerinden altyapımın güncellendiği ve kampanya kapsamında hızımın 200 Mbps’e yükseltilebileceği, bunun karşılığında ise aylık 1.109 TL ödemem gerektiği iletiliyor.

Hızın sadece iki kat artmasına rağmen fiyatın iki katından daha fazla artması bana son derece fahiş ve mantıksız geliyor. Yıllardır müşterisi olduğum bir firmadan, sadık müşterisini koruyan bir teklif beklerken, tam tersine mevcut müşteriyi kaybetmeyi göze alan bir fiyat politikasıyla karşılaşıyorum. Bu teklifin adına kampanya denmesi de beni ayrıca rahatsız ediyor.

Kampanya birimiyle görüştüğümde durumu anlattım; ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Mevcut 100 Mbps paketimden memnunum, fakat bu şartlarda kendimi değer görmeyen bir müşteri gibi hissettiğim için başka firmalara geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.

Vodafone’dan uzun yıllardır müşterisi olduğum kişilere özel, makul ve gerçekten avantaj sağlayan bir fiyatlandırma sunmasını, mevcut paketten daha yüksek hıza geçmek isteyen müşterilerini bu denli yüksek zamlarla karşı karşıya bırakmamasını talep ediyorum.