to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Taahhüt Sonrası Ani Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone Net’in 50 Mbps VDSL hizmetini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma gönderilen SMS ile 180 02985 numaralı hizmetimin paket ücretinin 5.10.2026 tarihinden itibaren 959 TL olacağı bildirildi. Bu tutar, önceki ödediğim ücretin yaklaşık 2,5 katına denk geliyor ve bu kadar yüksek ve ani bir artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Herhangi bir ek hizmet talebim, hız artışım ya da tarafımdan kaynaklı bir değişiklik olmamasına rağmen, böyle fahiş bir fiyat belirlenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden de bu konuda tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.
Taahhüt sonrası ücretimin bu kadar yüksek seviyeye çıkarılmadan, makul ve piyasa koşullarına uygun bir seviyeye indirilmesini; mümkünse mevcut müşteriyi koruyan bir kampanya veya yeniden taahhüt imkanı sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
