to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Süresi Belirsizliği
Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetim yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda. Evimde bu süre boyunca hiç internet kullanamıyorum.
Konu ile ilgili defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bölgede genel arıza olduğu, çalışmaların sürdüğü bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi ve tarafıma net bir çözüm süresi de iletilmedi. Uzun süredir mağdur durumdayım ve interneti iş ve kişisel ihtiyaçlarım için kullanamıyorum.
7324389 numaralı hizmetim için internet kesintimin bir an önce giderilmesini, gerekli teknik müdahalenin yapılarak bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetim nedeniyle fatura bedelimde indirim veya uygun bir şekilde ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz sorunum çözüme ulaşmadı hala internet bağlantı yok abonelik iptali yapıp yeni bir markaya geçmeyi düşünüyorum
