Vodafone Net teknik destek

Vodafone 100 Mbps ev interneti aboneliğim için bugün İstanbul Ümraniye Finanskent Mahallesi’indeki adresime kurulum ekibi geldi. Ancak ekip, tesisatı kontrol etmeden kurulum işlemini gerçekleştirdi ve internet hizmetini hiç çalıştırmadan adresimden ayrıldı. Ayrıca, tesisatta bir arıza varsa neden ku...

Ya nasıl hizmet sağlıyorsunuz? Yok mu bir tane müşteri hizmetleri çalışan? Yok mu çağrı merkezimiz? Allah aşkına ne tobi si? Sabahtan beri size bağlanmaya çalışıyorum. Bir tane Allah'ın kulu müşteri hizmetleri yok ortada. Tobi mi ne bir şey var ne istediğime cevap veriyor ne müşteri hizmetlerine bağ...

Vodafone Fiber ev internet aboneliğim (Müşteri No: 0018047632) ile ilgili olarak, 3 gündür sürekli yaşadığım bağlantı kopmaları ve yüksek ping sorunları nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. İkamet adresim Iğdır, Merkez 14 Kasım Mahallesi 713. Sokak No: 8’de, günün her saatinde internet bağlantım...

Vodafone ev internetimde yaşadığım ciddi bir arıza nedeniyle yaklaşık 2 haftadır hizmet alamıyorum. 100 Mbps paket kullanıyorum ve Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi’indeki adresimde, modemin yanındaki kutunun kablosu koptu. Bu nedenle internet tamamen kesildi. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini ar...

Vodafone evde internet başvurum dün itibarıyla bağlandı ancak süreçte ciddi bir karışıklık yaşandı. İlk başvurum “süresi geçti” denilerek iptal edildi, ardından yeni bir başvuru başlatıldı ve iki başvuru birbirine karıştı. Kurulum tamamlanmasına rağmen sistemde “kurulum tamamlanmadı” uyarısı veriyor...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Redbox (Huawei model) kullanıcısıyım. Son 1 aydır, özellikle ek internet GB satın almak istediğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür devam eden bu problem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak A****** Hanım ve İ***** Hanım, Redbox bölümünde şu anda çalış...

Vodafone evde internet fiber paketimin nakil işlemi 10 gün önce Kastamonu merkezde gerçekleştirildi. Ancak nakil sonrası bağlantım tamamen kesildi ve internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat bugüne kad...

Vodafone evde internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 30 Ağustos’tan bu yana internet bağlantımız belirli zamanlarda tamamen kesiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “teknik ekibi yönlendiriyoruz” şeklinde yanıt aldım ancak 4 gündür kimse gelmedi. Şehi...

Vodafone ev interneti müşterisiyim. Altyapı desteklemediği için 50 Mbps hız verebileceklerini söylediler ve kullanmaya başladım. Bir ay sonra internette kopmalar yaşadım. Sürekli olarak müşteri hizmetlerine bildirdim. Yaklaşık bir hafta sonra altyapı çalışmaları tamamlandı, hızınızı 100 Mbps yapabil...

Vodafone ADSL ev internetim 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik destek ekibi yönlendireceklerini söylediler ancak henüz gelen olmadı ve sorun çözülmedi. Teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilere...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya ulaşamıyoruz ya da sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, başka hiçbir bilgi verilmiyor. Eve gelen ekip ise “evde internetiniz olmadı...

Vodafone ev interneti “devam yaz kampanyası” kapsamında hizmet alıyorum. Yaklaşık son 1 aydır Ankara, Elmadağ M******* E*** Mahallesi’nde internet bağlantım neredeyse hiç çalışmıyor. Özellikle son dönemde bağlantı tamamen yok denecek kadar kötü; online derslere katılamıyor ve sınava hazırlanamıyorum...

Vodafone ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 6 Ağustos’tan bu yana, tam 23 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta evde bekledim, iki farklı ekip geldi ama hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Modeme suç atıldı, modem değişti, yine de internet gelmedi. 21 Ağus...

Vodafone Net Limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki-üç aydır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen hizmet alamama sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar genel olarak sürekli devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. İlk kurulum sırasında,...

Vodafone Net fiber ev interneti kullanıcısıyım. Vodafone’un fiber ve diğer internet paketlerinde sürekli olarak bağlantı kopması ve hizmet kesintisi yaşıyorum. Her ay bu sorunlar tekrar ediyor ve dün akşam da dersime katılamadım. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. ...

Vodafone ev interneti hizmetinde fiber geçiş başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ekipler gelip eve kabloyu çekti, ancak iki gündür internet bağlantısı yapılmadı ve evde internet yok. Defalarca Vodafone’un akıllı asistanı üzerinden destek almaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve s...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 14 ay önce yaşadığım arıza nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi. 3 ay boyunca defalarca arıza bildirmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, teknik destek veya ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte kullanmadığım halde faturalarımı ödemek zorunda kaldım. Ş...