Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Destek Bekliyorum

profile
04 Eylül 2025 22:17
147
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi için teşekkür ederim”

Vodafone WDSL ev interneti kullanıyorum. Paketim 50 Mbps hızında olmasına rağmen, 5G modunda internet hızım yalnızca 1 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Modemi kapatıp açtım, yeniden başlattım ve tamamen sıfırladım ancak hiçbir çözüm olmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 35 dakika bekledim fakat telefona yanıt veren olmadı. Sorunumu iletecek bir muhatap bulamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

0017355498 numaralı aboneliğimle Gaziantep/Şahinbey’de hizmet almaktayım. Faturamda herhangi bir gecikme veya ekstra ücret yok.

İnternet hızımın paketimde belirtilen seviyeye çıkarılması ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

04 Eylül 2025 22:57 (Şikayetten 40 dakika sonra)
05 Eylül 2025 18:00
Serdar
Serdar
05 Eylül 2025 18:09

İlgi için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Alpaslan sonucu yetersiz buldu

Vodafone Fiber İnternet Sürekli Kesiliyor Hız Çok Düşük Modem Değişimi Talebim Karşılanmıyor

profile
26 Ekim 2025 13:12
704
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2025 19:16
738
"Sonunda problemi çözebilecek biri aradı. Firmaya önerim müşteri hizmetleri için anlaştıkları call center firmalarını iyi seçsinler. Firma olarak yeni ürün ya da ürün yükseltmeden çok müşteri memnuniyeti daha önemli."
2
Özgür sonuçtan memnun değil

Vodafone Net Evde İnternet Hız Sorunu Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

profile
04 Ekim 2025 15:40
392
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri