Fiber İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Destek Alamıyorum

Vodafone Fiber ev interneti için 31 Temmuz tarihinde kurulum ve teknik servis başvurusu yaptım. Bugün 7 Ağustos olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi ve internet hizmetim başlamadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında kısa sürede dönüş yapılac...

Haziran 2025’ten beri Vodafone Fiber internet hizmetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemde tüm ışıklar normal gözükmesine rağmen evde 3 aydır internet yok. Bu süre boyunca hem telefon hem de Vodafone uygulaması üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde i...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Net evde internet hizmetini kullanıyordum. Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiber internete geçmem tavsiye edildi. 2 hafta önce evime fiber hat çekildi ve eski internetim kapatıldı, ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen modem bağlantım ...

Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...