Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Hız Artışı Sonrası Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet, Yetersiz Teknik Destek

profile
29 Ağustos 2025 14:28
248

Vodafone ev interneti müşterisiyim. Altyapı desteklemediği için 50 Mbps hız verebileceklerini söylediler ve kullanmaya başladım. Bir ay sonra internette kopmalar yaşadım. Sürekli olarak müşteri hizmetlerine bildirdim. Yaklaşık bir hafta sonra altyapı çalışmaları tamamlandı, hızınızı 100 Mbps yapabiliriz dediler ve ben de geçiş yaptım. Sonunda hâlâ internet kopmaları vardı ve bu sefer daha sık olmaya başladı. Hızıma baktığımda, 100'lük paketten 50'lik hizmet alabildiğimi gördüm. Tekrar arıza kaydı açtım ve bu sefer de teknik servis sadece çaldırıp kapattı, bir daha da ne ilgilendi ne de tekrar aradı. Hızıma baktığımda ise bu sefer de 25'e düşürmüşler.

profile
1 Destek
29 Ağustos 2025 15:15 (Şikayetten 46 dakika sonra)
01 Eylül 2025 11:10
01 Eylül 2025 11:10
Sezgin
Sezgin
08 Eylül 2025 10:23

Vodafone Net ile ilgili arıza kaydı sonrası Türk Telekom ekibi ulaştı bana bugün. İnternet bağlantımda sürekli kopma ve hız düşüklüğü ile ilgili arıza kaydı için eve bile uğranmadan yalan yanlış bilgiyle çözümden kaçındı. Kablonuzun mesafesi uzun, kabloda arıza var yeni kablo alın gibi konuşmalarla çözüm için odaklanılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Temmuz 2025 20:51
284
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
altyapim-desteklemedigi-halde-100-mbps-paket-satildi-hiz-artisi-saglanmadi-1.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Temmuz 2024 21:40
511
Vodafone Net Evde İnternet Bıktırdı Artık
Vodafone Net Evde İnternet Bıktırdı Artık

profile
15 Ocak 2025 23:24
399
Eksik İnternet Hızı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Eksik İnternet Hızı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
19 Mart 2025 02:18
406
Vodafone Ev İnternetinde Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri
Vodafone Ev İnternetinde Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2024 18:49
1.492
"Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri