to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Tamamlandı, Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone evde internet başvurum dün itibarıyla bağlandı ancak süreçte ciddi bir karışıklık yaşandı. İlk başvurum “süresi geçti” denilerek iptal edildi, ardından yeni bir başvuru başlatıldı ve iki başvuru birbirine karıştı. Kurulum tamamlanmasına rağmen sistemde “kurulum tamamlanmadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, teknik destek almak istediğimde ise akıllı sesli yanıt sistemi kurulumun tamamlanmadığını söyleyip yardımcı olmuyor. Oysa kurulum tamamlandı ve internetim sorunsuz çalışıyor.
Tüm bu karışıklık ve iletişimsizlik nedeniyle taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun Tekirdağ/Kapaklı adresinde yaşandığını ve dünden beri devam ettiğini belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
