to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 14 ay önce yaşadığım arıza nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi. 3 ay boyunca defalarca arıza bildirmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, teknik destek veya ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte kullanmadığım halde faturalarımı ödemek zorunda kaldım. Şubat ayında ise aboneliğim iptal edilip, üzerine bir de 1100 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Toplamda yaklaşık bin tl’lik kullanmadığım internet faturalarını da ödemiş bulunuyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve tüm ücretleri ödemem gerektiği söylendi. Hem kullanmadığım dönemlerin faturalarının hem de haksız yere yansıtılan cayma bedelinin iptalini, ayrıca başlatılan hukuki sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram: 00180996191, lokasyon: Şırnak/Silopi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone Net Evde İnternet hizmetim 27 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 3 aydır çalışmıyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birçok kez şikayet talebi oluşturdum. Ancak her defasında şikayet taleplerim “çözümlendi” olarak kapatıldı, fakat sorun devam etti. Tekrar aradığımda...
20.09.2023 te Vodafone evde internet üyeliğimizi başlattık. Yaklaşık 4-5 gün sonra internet hizmeti kesildi ve defalarca müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum ancak bana bölgemde genel arıza var dendi. Baktım komşuların hepsi interneti kullanıyor. Bana bilgisizce yetersiz cevaplar verildi. Sor...
Şikayet Metni Haziran 2023 tarihi itibariyle adresimize Vodafone Net ev internet hizmeti alamamaktayız. Deprem bölgesinde olduğumuz için altyapı sorunu mevcuttur. Sürekli bir genel arıza durumu mevcuttur. Arıza kaydı oluşturmama rağmen hizmet alamadığım aylar için tarafıma fatura kesilmiş olup fatur...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 14 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İnternetimi kullanamadığım halde hem hizmet bedelini ödemem is...
Yorumlar