to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde başvurmama rağmen, tam 16 iş günü sonra, 06.12.2025 tarihinde İzmit/Kocaeli adresimde Vodafone Net 1000 Mbps fiber internet hizmetinin kurulumu yapıldı. Ancak o günden bu yana yaptığım tüm hız testlerinde, taahhüt edilen 1000 Mbps hız yerine maksimum 36 Mbps gibi kabul edilemez derecede düşük bir hız almaktayım. İki gün boyunca farklı zaman dilimlerinde yaptığım testlerin hiçbiri taahhüt edilen hıza yakın bile olmamıştır.
İlk kurulumda gelen teknik servis ekibiniz de hızın düşük olduğunu yerinde testlerle teyit etti. Sorgulayıp itiraz etmeme rağmen, ileride düzeleceği ve bu testin önemli olmadığı söylenerek geçiştirildim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kabul edildiği ve konunun uzman teknik ekibe aktarıldığı, en geç 8 saat içinde adrese ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 24 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, adrese ekip gelmedi ve hiçbir aksiyon alınmadı.
Taahhüt edilen hızın sunulmaması ve buna rağmen sorunun çözümü için somut bir adım atılmaması nedeniyle, 0018955399 numaralı aboneliğimin hiçbir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde Altıeylül/Balıkesir Gaziosmanpaşa Mahallesi TOKİ Konutları 3. Etap 388. Sokak No:2/2 DB11 Blok Kat:3 Daire:15 adresine Vodafone Net Fiber 1000 Mbps nakil işlemi yaptırdım. O tarihten bu yana, 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, hızım sürekli olarak 50-200 Mbps a...
Yaklaşık 40 gün önce Vodafone Fiber 1000 megabit internet paketi satın aldım. Kurulum için ekipler gelip ZTE zxhn h1601 model modem kurulumunu yaptılar. Ancak ilk günden itibaren hız testlerinde en fazla 30-100 megabit arası hız alabildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Türk Telekom ekibi ...
Vodafone Net üzerinden bu hafta içerisinde 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. İlk başvurumda teyit için arayan temsilci, bina numarasını yanlış yazdığı için teknik ekip gelip bağlantı yapamadan geri döndü ve başvurunun iptal edilip yeniden yapılması gerektiği söylendi. İkinci başvurumda ise ...
18.10.2025 tarihinde 0018912956 numaralı Vodafone Fiber 1000 Mbps internet aboneliğimi başlattım. Kurulum sırasında ekipler, hızın 250 Mbps civarında olduğunu ve bunun altyapı sağlayıcı firma kaynaklı olduğunu belirttiler. Sonrasında defalarca hız testi yaptım ve hızımın sürekli olarak 150-200 Mbps ...
15.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kağıthane’de Vodafone Net’in 1000 Mbps Fiber internet paketini kullanıyorum. Ancak bana vaat edilen 1000 Mbps hızın çok altında, çoğunlukla 500-600 Mbps civarında hız alabiliyorum ve zaman zaman hız 300 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu sorun günün her saatin...
Yorumlar