to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Altıeylül/Balıkesir Gaziosmanpaşa Mahallesi TOKİ Konutları 3. Etap 388. Sokak No:2/2 DB11 Blok Kat:3 Daire:15 adresine Vodafone Net Fiber 1000 Mbps nakil işlemi yaptırdım. O tarihten bu yana, 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, hızım sürekli olarak 50-200 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamıyorum.
Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini telefonla arayarak sorunu bildirdim. Ekip yönlendirileceği söylendi ancak kimse gelmedi. Sonrasında hızın uzaktan yükseltildiği söylendi fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Her gün memnuniyet anketi için aranmama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram: 17282325.
Kurulum esnasında teknik servisin ölçümünde de internet hızı 73.0-270.0 Mbps olup düşük çıkmaktadır. Fotoğrafta ektedir.
İnternet aboneliğim hâlâ devam ediyor ve bu süreçte hiçbir ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmadı. Sorunumun kalıcı olarak çözülmemesi halinde, 1000 Mbps hızında hizmet alamadığım için taahhüdümün ve sözleşmemin bedelsiz olarak iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Vodafone ADSL internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sağlanmadı. Öncesinde yaklaşık 2 hafta boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşadım, sonrasında ise internetim tamamen kesildi....
Yaklaşık 40 gün önce Vodafone Fiber 1000 megabit internet paketi satın aldım. Kurulum için ekipler gelip ZTE zxhn h1601 model modem kurulumunu yaptılar. Ancak ilk günden itibaren hız testlerinde en fazla 30-100 megabit arası hız alabildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Türk Telekom ekibi ...
Vodafone evde internet hizmeti için 1 Eylül 2025 tarihinde 1000 Mbps hızında internet paketiyle taahhütlü olarak sözleşme imzaladım. Ancak, hizmeti kullanmaya başladığım günden bu yana evimde hiçbir zaman 1000 Mbps hıza ulaşamadım. Sorunu defalarca (toplamda 4 kez) Vodafone müşteri hizmetlerine ilet...
7 Ekim'de Vodafone Fiber 100 ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ekipler gelmedi. 17 Ekim'de başvurumu sistemde göremedikleri düşüncesiyle hem nakil hem de internet başvurumu kendim iptal ettim, ardından tekrar başvuru yaptım fakat halen arayan y...
Yorumlar