to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde 0018912956 numaralı Vodafone Fiber 1000 Mbps internet aboneliğimi başlattım. Kurulum sırasında ekipler, hızın 250 Mbps civarında olduğunu ve bunun altyapı sağlayıcı firma kaynaklı olduğunu belirttiler. Sonrasında defalarca hız testi yaptım ve hızımın sürekli olarak 150-200 Mbps bandında kaldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde yardımcı olmaya çalıştılar ancak hızda herhangi bir iyileşme olmadı.
Yaklaşık 2 gün sonra, yani 20.10.2025 tarihinde, taahhüt edilen hızın sağlanmaması nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen bugün hesabıma 1579 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Kurulum sırasında hizmetin ücretsiz olduğu belirtilmişti, ayrıca modemi iade ettim ve 14 günlük cayma hakkımı kullandım. İnterneti kullanamadığım ve taahhüt edilen hizmeti alamadığım halde bu faturanın kesilmesi haksızlıktır.
Bu mağduriyetimin giderilmesi ve faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone mobil hattımı kapatmama rağmen, Eylül ve Ekim aylarına ait toplam 1.131 TL tutarında fatura kesildi. Hattımı kapatmadan önce son faturamı ödedim ve tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm. Ancak, hattım kapandıktan sonra tekrar fatura çıkarılması tamamen ...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.08.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 06.08.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda Vodafone ile devam etmeyeceğimi b...
05.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan mevcut faturamı da ödedim. Buna rağmen, 30.10.2025 tarihli ve 281,75 TL tutarında yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir detay bulunmamakta ve cayma bedeli de yansıtılmamış, çünkü taahhüdümün son...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı aktif olarak kullanmadım, sadece evde Wi-Fi açık şekilde duruyordu. Ancak 2025 yılı son bir ay için 1100 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında internet aşımı olduğu belirtilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk...
Vodafone’dan aldığım hem cep telefonu hem de ev interneti hizmetleriyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır Vodafone Red limitsiz tarifesini kullandım ve iki adet faturalı hattım vardı. Mayıs ayında mahalleme fiber internet altyapısı gelince iki hattımı da kapatma kararı aldım; bir...
Yorumlar