to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 senedir Vodafone Net ev interneti, 18 senedir de Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve buna rağmen yıllardır devam eden bağlantı ve modem problemi yaşıyorum. İnternetim gün fark etmeksizin sık sık kısa süreli olarak kopuyor, modem arızası şeklinde sistemsel sorunlar oluşuyor. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum.
Yaklaşık 4 yıl önce bir modem değişimi yapıldı, ancak sonrasında sorunlar periyodik şekilde devam etti. İlk başta yaklaşık 2 yılda bir, sonra yılda bir, şimdi ise neredeyse 3 ayda bir benzer problemler tekrarlar hale geldi. Şikayet kayıtlarına bakan müşteri temsilcisi bile bu durumun sürekliliğini görüp haklı olduğumu ifade etti. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ben uzun süredir mevcut eski 5 ghz destekli Vodafone modem yerine güncel yazılıma sahip bir Wi-Fi 6 modem talep ediyorum. Bunu 4 seneden fazladır her aradığımda dile getiriyorum, bana sürekli “tamam” deniyor ancak sonra yine eski modemle devam edildiği söyleniyor ve talebim karşılanmıyor. Bu kadar uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen Vodafone Net tarafından ne kadar ciddi şekilde mağdur edildiğimin artık görülmesini istiyorum.
Bu şikayet kapsamında, 236082886 numaralı arıza kaydım da dikkate alınarak, ek bir ücret yansıtılmadan, en kısa sürede Wi-Fi 6 destekli güncel bir modemle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım bu tekrar eden kesintilerin son bulmasını istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık altı gündür internet bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde neredeyse hiç internet kullanamıyorum ve bağlantı sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak bununla ilgili hiçbir sebep ya da d...
Uzun süredir Vodafone ev fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 7–8 aydır internetim düzgün çalışmıyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman internet hiç çekmiyor. Evde sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün tekra...
Uzun yıllardır Vodafone Net fiber abonesiyim ve aboneliğimin başından beri aynı modemi kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıllık bu modem artık eskiyip işlevini yitirdiği için internet hizmetini sağlıklı kullanamıyorum. Son 6 aydır özellikle internet bağlantımda sık sık kopmalar, hızda ciddi düşüşler ve Wi-F...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve aldığım günden beri sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Modemin değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Her aradı...
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında verilen modem, kurulduğu günden beri sağlıklı çalışmıyor. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, internet gidip geliyor ve özellikle ekranı her kapattığımda bağlantı sabit kalmıyor. Bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafo...
Yorumlar