Sözleşme Sonunda Vodafone Fiber İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 7 gün kaldı ve fiyat–performans açısından artık ödediğim ücretin aldığıma değmediğini düşündüğüm için aboneliğimi iptal etmek istiyorum.

Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen bir türlü canlı desteğe veya ilgili birime bağlanamadığım için iptal talebimi iletemiyorum. Sözleşme bitişi yaklaşırken bu kadar basit bir işlem için bile kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan, aboneliğimin sözleşme bitimine 7 gün kalmışken müşteri hizmetleri tarafından bana ulaşılmasını ve herhangi bir ek ücret ya da zorluk çıkarılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.