to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 300 TL İndirimin Uygulanmaması Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası WP – nvdsl kapsamında 14 Şubat 2026 tarihinde taahhüdümü çağrı merkezi üzerinden yeniledim. Bu görüşmede, tarife yenileme karşılığında her ay 100 TL olmak üzere toplam 300 TL indirim sözü verildi ancak faturalarımda bu indirim hiç uygulanmadı.
Şu ana kadar ilk faturamda 100 TL fazladan ödeme yaptım, devamındaki iki faturamın da aynı şekilde 100’er tl fazla geleceği görünüyor. Konuyu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilciye aktarıldım, görüşme sırasında çok yardımcı olunmadığını hissettim, müşteri temsilcisi ters bir tavır içindeydi ama bunu da bir nebze görmezden geleyim diyorum.
0018722513 numaralı hizmetim için, tarafıma çağrı merkezinde verilen aylık 100 TL, toplamda 300 TL’lik indirim sözünün eksiksiz şekilde uygulanmasını ve fazla tahsil edilen tutarların faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayeti akşam oluşturdum sabahında 2 defa arandım ve fatura ücreti düzeltildiği bilgisi verildi. Hızınız ve önem vermeniz çok memnun edici. Teşekkürler Vodafone. (Ayrıca Fatma ismindeki temsilci yaklaşımı çok kaliteliydi, ona ayrıca teşekkür ederim.)
