Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen 300 TL İndirimin Uygulanmaması Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

profile
25 Nisan 20:34
70
İlhan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayeti akşam oluşturdum sabahında 2 defa arandım ve fatura ücreti düzeltildiği bilgisi verildi. Hızınız ve önem vermeniz çok memnun edici. Teşekkürler Vodafone. (Ayrıca Fatma ismindeki temsilci yaklaşımı çok kaliteliydi, ona ayrıca teşekkür ederim.)”

Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası WP – nvdsl kapsamında 14 Şubat 2026 tarihinde taahhüdümü çağrı merkezi üzerinden yeniledim. Bu görüşmede, tarife yenileme karşılığında her ay 100 TL olmak üzere toplam 300 TL indirim sözü verildi ancak faturalarımda bu indirim hiç uygulanmadı.

Şu ana kadar ilk faturamda 100 TL fazladan ödeme yaptım, devamındaki iki faturamın da aynı şekilde 100’er tl fazla geleceği görünüyor. Konuyu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilciye aktarıldım, görüşme sırasında çok yardımcı olunmadığını hissettim, müşteri temsilcisi ters bir tavır içindeydi ama bunu da bir nebze görmezden geleyim diyorum.

0018722513 numaralı hizmetim için, tarafıma çağrı merkezinde verilen aylık 100 TL, toplamda 300 TL’lik indirim sözünün eksiksiz şekilde uygulanmasını ve fazla tahsil edilen tutarların faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum.

soz-verilen-300-tl-indirimin-uygulanmamasi-ve-kotu-musteri-hizmetleri-1.jpg
25 Nisan 21:35 (Şikayetten 1 saat sonra)
26 Nisan 10:34
26 Nisan 10:37
İlhan
İlhan
26 Nisan 10:39

Şikayeti akşam oluşturdum sabahında 2 defa arandım ve fatura ücreti düzeltildiği bilgisi verildi. Hızınız ve önem vermeniz çok memnun edici. Teşekkürler Vodafone. (Ayrıca Fatma ismindeki temsilci yaklaşımı çok kaliteliydi, ona ayrıca teşekkür ederim.)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri