to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Destek İndirimi Başvurusunda Mağduriyet Yaratacak Uzun Gecikme
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve sosyal destek kampanyası kapsamında indirim almak için 19 Mayıs’ta başvuruda bulundum. 238307978 numaralı çağrı‑başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Başvurum sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde evrakları tekrar yüklemem gerektiği söylendi, fakat bu kadar basit bir indirim başvurusu için sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz kalması beni mağdur ediyor. Sosyal destek indiriminin hızlı ve şeffaf bir şekilde sonuçlanmasını, gerekiyorsa eksik veya hatalı bir durum varsa bunun da açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un sosyal destek kampanyası başvurularının daha hızlı değerlendirilmesini ve indirim hakkım varsa bir an önce internet faturama yansıtılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
