Vodafone Net şikayeti

Bugün Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom’dan bir görevli geldi ve bana, “Biz sadece kabloyu getiririz, tesisatı elektrikçiye çektirmeniz gerekiyor” dedi. Bu önemli bilgi başvuru sırasında bana hiç iletilmedi, sonradan öğrenmek zorunda kaldım. Ayrıca gelen görevl...

26 Temmuz’da Vodafone evde internet başvurusu yaptım. 6 Ağustos’ta müşteri temsilcisinin tavsiyesiyle başvurum iptal edilip tekrar başvuru yapıldı. Ancak süreç sürekli uzadı. Defalarca aramama rağmen, her seferinde “bugün” ya da “yarın” kurulum yapılacağı söylenerek oyalandım. Son olarak 12 Ağustos ...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızda ciddi düşüşler yaşıyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yap...

Vodafone Net Hayatım boyunca böyle bir sistemle karşılaşmadım. Müşteri temsilcileri kasıtlı olarak telefonları kapatıyor. Yapılan işlemleri okumadan gerçekleştiriyorlar, anlamıyorum. Personel hatası ve yanlış işlem olduğu açıkça yazıyor, fakat üç aydır uğraşıyorum, bir türlü iptal edilmiyor ve bu ka...

Nakil sonrası Vodafone ev internetim kesildi. Akşam saatlerinde yarım saat gelip sonra tekrar gidiyor, bağlantı problemi yaşıyorum. Yardımcı olmuyorlar. 3 kere şikayet ettim, aradılar, yarım saat gelip gitti, yine aynı sorun devam ediyor. 1 haftadır internetim yok.

Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Bağlantı ilk aktif edildiği günden bu yana, neredeyse bir senedir, sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Daha önce de benzer şikayetlerimi ilettim, birkaç defa şikayet yazdıktan sonra teknik ekip gelip geçici bir çözüm sağladı ancak sorun kısa süre sonr...

Vodafone internet hattı kullanıcısıyım ve her gün kampanya içerikli SMS’ler almaktan çok rahatsızım. Bu mesajların durması için defalarca “İptal” yazarak 0542**26000’e gönderdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sorunun ne zamandan beri devam ettiğini tam olarak hatırlamıyorum fakat uzun süredir ...

1 Ağustos 2025 tarihinde Ankara/Çankaya/Yaşamkent adresimde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Bugün başvurumun üzerinden 8 gün geçti ve hala internet bağlantım yapılmadı. Başvuru sırasında özellikle 12 Ağustos’a kadar vaktim olduğunu, mevcut aboneliğimin biteceğini belirttim. Bu süreçte nere...

30.07.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internetimin nakil işlemi için başvurdum. Nakil işlemi Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi’nden Afyon Merkez Sahipata Mahallesi’ne yapılacaktı. Başvurudan sonra bana faturamın dondurulacağı ve 7 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak daha sonra b...

Vodafone ev interneti aboneliğim (Ankara/Mamak) yaklaşık 2-3 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Özellikle annemin işinden dolayı yalnızca akşam 22:00-23:00 saatleri arasında işlem yapabi...

Vodafone Net evde internet kullanmaktayım. Geçen ay yaklaşık 25 gün interneti kullanamadım. Bu ay da aynı sorun tekrar başladı. Bir haftadır interneti kullanamıyorum. Genel arıza olduğu belirtiliyor ve sürekli bu durumdan şikayetçiyim. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Kullanmadığım internet için b...

Vodafone ev interneti bağlattığım günün ertesi günü Digiturk firmasından arandım ve Digiturk alana ev internetinin bedava olduğu söylendi. Bunun üzerine Digiturk üyeliği başlatıldı. Şu anda hem ev interneti faturasını hem de Digiturk faturasını ödüyorum. Digiturk satış temsilcilerinin prim alabilmek...

Vodafone ev interneti hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittiği için yeni bir taahhüt yaptım. Önceki internetim 16 megabit ADSL’di, yeni taahhüdü ise 35 megabit VDSL olarak yaptım. Bana 48 saat içinde yeni tarifeye geçirileceğim ve yeni VDSL modemimin ücretsiz kurulumla ba...

Tarafınızın 0017454952 hesap numaralı abonesiyim. 11.07.2025 tarihinde Tekirdağ ili Hayrabolu İlçesinde kullanmış olduğum ev internetimi ikamet değişikliği sebebiyle Tekirdağ ili Çorlu İlçesine tarafınızı arayarak nakil talebinde bulundum. Şu tarih itibari ile hala nakil işlemi tarafınızca gerçekleş...

6-7 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone Net'te, 16 Temmuz'da bir telefon aldım ve altyapımızın değiştiğini, yeni kampanya teklif ettiklerini ilettiler. Ayrıca modemimin eski olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. 10 TL faturaya yansıtılarak modemin değiştirileceği belirtildi. Kaç defa ar...

Vodafone evde internet kullanıcısıyım, 02.08.2025 saat 14.00 dan itibaren yaklaşık 26 saat geçmesine rağmen hala sorun çözülmedi. Tarafıma bilgi verilmedi... Müşteri temsilcisine bağlanıyorum aynı şeyleri tekrar tekrar söylüyor. CİMER'e kadar her yere şikayetimi bildirdim.