to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Ücret Ve Rekabetçi Olmayan Teklif
Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps hızındaki internet paketini kullanıyorum ve taahhüt sürem 17.06.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme için Vodafone uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, aynı hız için aylık 1159 TL ücret talep edildiğini gördüm. Ancak diğer internet servis sağlayıcılarının 1000 Mbps hız için yaklaşık 800 TL bandında fiyatlar sunduğunu incelediğimde, Vodafone Net’in hem hız olarak geride kaldığını, hem de fiyatının rakiplerine göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Yıllardır Vodafone’u tercih eden, genel olarak da hizmetten memnun bir müşteriyim. Buna rağmen taahhüdümü yenilemek istediğimde rekabetçi olmayan bir fiyatla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir aynı firmayı tercih eden bir kullanıcı olarak, sadakatimin ve bağlılığımın fiyat politikasında hiç dikkate alınmadığını hissettim.
Vodafone Net’ten beklentim, taahhüdümün yenilenmesi sürecinde sadık müşterilerini koruyan, diğer internet servis sağlayıcılarının fiyatlarını da göz önünde bulunduran daha makul bir teklif sunulmasıdır. Diğer firmalarla benzer seviyede ya da daha yüksek hız sağlayan, ancak daha uygun bir ücrete sahip bir paket ile, sadakat indirimi veya benzeri bir avantaj uygulanarak taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma geri dönüş yapıldı. Fiyatta hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Farklı internet servis sağlayıcısına geçiş yapacağım.
Vodafone Net'ten 1000 Mbps paketimin yenilenmesi sırasında fiyatın çok yüksek olduğu ve sadakat indirimi talebimin karşılanmadığı için çözüm sunulmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve en kısa zamanda başka bir firmaya geçmeyi düşünüyorum.
