to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’in 200 Mbps Paketi İçin Fahiş 210 TL Zamı
Uzun yıllardır Vodafone Net ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 7–8 senedir aynı hattayım. 200 Mbps hızında internet için ödediğim ücret 519 TL iken, taahhüt yenileme zamanı geldiğinde dün arandım ve hiçbir makul gerekçe sunulmadan yeni dönemde fiyatın 729 TL olacağı söylendi.
Daha da ilginci, Vodafone uygulamasında 500 Mbps için 829 TL ve 1000 Mbps için 929 TL teklifleri görünüyor. Yani 200 Mbps’e 729 TL isterken, 1000 Mbps’e sadece 200 TL farkla fiyat veriyorlar. Bu durum hem yıllardır müşterisi olduğum için haksızlık, hem de fiyat politikasının ne kadar dengesiz olduğunu gösteriyor.
Her sene taahhüt bitimine 1–2 ay kala arayıp fahiş zam dayatmaları artık bıktırdı. Yıllardır müşterisi olduğum halde hiçbir sadakat avantajı sunulmuyor, tam tersine her yıl daha yüksek zamlarla karşıma çıkılıyor.
Talebim nettir: Ya mevcut paketime bu şekilde fahiş bir zam yapılmasın ya da 1000 Mbps paketini 729 TL’den versinler. Yıllardır aynı firmada kalan bir aboneye bu kadar agresif zam yapılmasını kabul etmiyorum ve bu haksız fiyat politikasının düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir kere aradınız açamadam kapattınız.
İlginiz için teşekkürler.
