Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Evde İnternet Fahiş Fiyat Artışı Kabul Edilemez Ve İndirim Talebi

42
Exeq'in Teşekkür Mesajı
Gerekli indirimi yaptılar. Sorunumu çözdüler.

Vodafone Evde İnternet aboneliğimde 50 Mbps hızındaki paketimi uzun süredir yaklaşık 489 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Tarifemin bitmesine hâlâ bir ay olmasına rağmen, uygulama üzerinden bana aynı paket için önce yaklaşık 700 TL, ardından da çok kısa süre içinde 959 TL gibi fahiş bir fiyat sunuldu ve daha düşük ücretli herhangi bir alternatif tarife seçeneği gösterilmedi.

Kullandığım hız ve hizmet aynı kalmasına rağmen, bu kadar kısa sürede iki kez yukarı yönlü ve aşırı oranlı fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle sadık bir abone olarak bu şekilde, hiçbir makul seçenek sunulmadan yüksek fiyata mecbur bırakılmak istemiyorum.

Vodafone’dan, mevcut paketim için piyasa şartlarına ve makul artış oranlarına uygun olacak şekilde adil bir indirim uygulanmasını ve daha makul fiyatlı alternatif paket seçeneklerinin tarafıma açık ve net bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 09:44 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Ağustos 14:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Exeq
11 Ağustos 14:43

Gerekli indirimi yaptılar. Sorunumu çözdüler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Ev İnternetinde Yüzde 40 Fatura Artışı Ve İndirim Talebi

86

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Son dönemde faturam aylık yaklaşık 500 TL iken, t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Modem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Vodafone NetModem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Net Evde İnternet Kurulumu Sorunu!

Vodafone Net Evdeİnternet Kurulumu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esma
Vodafone Net Ev İnterneti Altyapı Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Altyapı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gökdeli
Vodafone Net İnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Vodafone Netİnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Profil fotoğrafı
Gülay
Vodafone Net Bir Aydır Hizmet Yok!

Vodafone Net BirAydır Hizmet Yok!

Profil fotoğrafı
Samet
Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nursel

Vodafone Net Kategorileri