Vodafone Evde İnternet Fahiş Fiyat Artışı Kabul Edilemez Ve İndirim Talebi
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde 50 Mbps hızındaki paketimi uzun süredir yaklaşık 489 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Tarifemin bitmesine hâlâ bir ay olmasına rağmen, uygulama üzerinden bana aynı paket için önce yaklaşık 700 TL, ardından da çok kısa süre içinde 959 TL gibi fahiş bir fiyat sunuldu ve daha düşük ücretli herhangi bir alternatif tarife seçeneği gösterilmedi.
Kullandığım hız ve hizmet aynı kalmasına rağmen, bu kadar kısa sürede iki kez yukarı yönlü ve aşırı oranlı fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle sadık bir abone olarak bu şekilde, hiçbir makul seçenek sunulmadan yüksek fiyata mecbur bırakılmak istemiyorum.
Vodafone’dan, mevcut paketim için piyasa şartlarına ve makul artış oranlarına uygun olacak şekilde adil bir indirim uygulanmasını ve daha makul fiyatlı alternatif paket seçeneklerinin tarafıma açık ve net bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli indirimi yaptılar. Sorunumu çözdüler.















