Vodafone Net Abonesi İçin Fiyat Artışı Ve Hız Düşüşüne Karşı Adil Teklif Talebi

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde uzun zamandır müşterinizim ve 50 Mbps hızında bir tarifeye sahibim, şu an vergiler dahil 539,78 TL ödüyorum. Taahhüdüm 12 Haziran’da bitiyor ve bana sunulan yeni teklif, “Evde 35” isimli 35 Mbps hızında, vergiler hariç 659 TL tutarındaki paket oldu. Hem hızın düşmesi hem de verginin hariç tutulmasına rağmen fiyatın bu kadar yükselmesini kesinlikle makul bulmuyorum.

Fiber altyapısı olmadığı için zaten VDSL kullanmak zorundayım ama neredeyse fiber fiyatına yakın bir bedel ödüyorum. Buna rağmen taahhüt bitiminde mevcut müşteriye verilen teklif, yeni müşterilere ve diğer servis sağlayıcılarının sunduğu kampanyalara kıyasla oldukça dezavantajlı görünüyor. Aynı hızda, hatta daha yüksek hızlarda çok daha makul teklifler varken, uzun süredir abonesi olduğum halde mevcut müşteriye bu şekilde bir fiyat verilmesini haksız buluyorum.

Ben, mevcut hızım olan 50 Mbps’lik tarifem için daha uygun ve rekabetçi bir teklif sunulmasını, en azından yeni müşteri kampanyalarına yakın seviyede bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden önce, müşteri memnuniyetini ve uzun süreli aboneliğimi dikkate alan daha makul bir teklifin tarafıma iletilmesini istiyorum.