to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Günlerinde Kurulum Teknisyeninin Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve aylık 799 TL’lik paket için anlaştım. Başvuruma istinaden bana SMS ile müşteri numarası olarak 0019252870 iletildi. Kurulum için iki kere randevu verildi ancak her iki randevu gününde de adrese gelen olmadı, herhangi bir iptal veya erteleme bilgisi de paylaşılmadı.
Van İpekyolu’ndaki adresimde internet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Süreci şeffaf ve net bir şekilde bilgilendirmeyle birlikte hızla sonuçlandırmanızı, mağduriyetimin giderilmemesi halinde ise cayma hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
