to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Düşük Fiyat: Adil Olmayan Fiyat Politikası
Vodafone Net ev fiber internet aboneliğim 11.11.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt sonrasında 100 Mbps paketim için aylık 1.039 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuluyor. Aynı paket için yeni gelen müşterilere ya da başka operatörden geçenlere yaklaşık 650 TL, hatta 570 TL civarında çok daha uygun fiyatlar verildiğini görüyorum.
Yıllardır aynı müşteri olmama rağmen mevcut abonelere yüksek, yeni gelenlere düşük fiyat uygulanması bana haksızlık ve müşteri sadakatinin yok sayılması gibi geliyor. Bu uygulama nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve devam eden müşterilere değer verilmediğini düşünüyorum.
Vodafone Net’in bana da yeni geçen müşteri şartlarına yakın, makul ve rekabetçi bir fiyat sunmasını, mevcut müşterilerini de en az yeni müşterileri kadar avantajlı koşullarla değerlendirmesini talep ediyorum. Mevcut aboneliğimin taahhüt bitişine yaklaşırken mağdur edilmeksizin, piyasa koşullarına uygun bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede çözüme ulaşıldığı için teşekkür ederim
