to read complaints and reviews, or file yours.Sık Bağlantı Kopmaları Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Hizmet Kesintisi Ve Faturada İade Talebi
Vodafone ev interneti için 2025 Kış taahhütsüz Yeni Fiyat Kampanyası 100 Mbps fiber paketini kullanıyorum. Aralık 2025’ten bu yana bağlantıda çok sık kopmalar ve sinyalde ciddi derecede yavaşlamalar yaşıyorum. Neredeyse her 10 dakikada bir bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan güncelleme yapıldı ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Tarafımın aranacağı söylendi, buna rağmen geri dönüş yapılmadı. Tüm bu süre boyunca, doğru düzgün kullanamadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum.
Hesap numaram 0017099755’tir. Eve ekip gönderilerek altyapı ve modem dahil olmak üzere gerekli fiziki kontrollerin yapılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu dönemde düzgün hizmet alamadığım süreler için faturalarımda gerekli indirim veya iade düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aranmayı talep ediyorum
Hala bir dönüş alamadık firmadan.
Firma hala dönüş sağlamadı. Bir kere arayıp işin içinden çıkılıyor. Hat sahibinin numarasından arama talep ediyorum. Hala bu düzgün çalışmayan şeye para ödemek zorunda olmak çok sinir bozucu.
