to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde 28.03.2026 tarihinde arandım ve 100 Mbps hızında, aylık 610 TL olacak şekilde yeni bir taahhütlü kampanya teklif edildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Bu görüşmede kurulum yapılması gerektiği söylenmesine rağmen bana herhangi bir kurulum hizmeti verilmedi.
Ben taahhüdün başladığını ve interneti aktif olarak kullandığımı zannederken, daha sonra hattın sistemde “beklemede” göründüğünü ve taahhüdün aslında başlamadığını öğrendim. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ben de günlerdir kurulum için ekip bekliyorum.
Sorunun çözülmesi için defalarca aramama rağmen kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum, bugün de tobi üzerinden görüştüm ama hâlâ somut bir adım atılmadı. Her gün evde kurulum yapılacak diye bekliyorum, ne gelen var ne de arayıp bilgi veren, kimse ilgilenmiyor.
Müşteri numaram firmada kayıtlıdır. Yeni taahhüdümün bir an önce aktif edilmesini, gerekli kurulumun acilen yapılarak internetimin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını ve bu bekleme sürecinde oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20’sinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım, ev interneti isteyip istemediğim soruldu. Mevcut internetimi iptal ettirmeden, Vodafone’a geçmek istediğimi belirttim. 100 Mbps hızında, 12 ay boyunca aylık 599 TL’lik paket için benden sesli onay alındı ve 1 ila 7 gün içinde kurulumun yapılacağı söy...
2021 yılından beri Vodafone Türkiye ev interneti abonesiyim. 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. İnternetimi kısa süreliğine dondurduktan sonra 09.02.2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil öncesinde, 07.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, eski müşteriniz olduğ...
Vodafone ev interneti için 15.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi altyapımı sorgulayıp 100 Mbps’lik paket için uygun olduğumu, hatta altyapımın 1000 Mbps’e kadar desteklediğini söyledi. Fiyat konusunda anlaştık, paketimi seçtik ve en geç 24 saat içinde kurulum için randevu verileceğ...
Yorumlar