to read complaints and reviews, or file yours."Beni arayıp ilgilenen ve makul bir teklif sunan Vodafone temsilcisi Ayşenur Hanım'a teşekkür ediyorum"
Vodafone ev interneti aboneliğimde engelli indirimiyle birlikte 100 Mbps sı...nırsız internet paketi kullanıyorum ve aylık 364 TL fatura ödüyorum. Taahhü
"Tuba hanım tarafından arandım ve sorunumu tamamen çözeceğini söyledi, teşekkür ederim."
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 17 Mayıs’ta Nevşehir Bestenur İletişi...m üzerinden başlattım. Sözleşme aşamasında bana 679 TL internet ücreti + 12
"Süreç uzun sürse de sonunda olması gereken hizmeti almış bulunuyorum. Çözüm merkezi yetkilisi çok kısa sürede tarafıma ulaşarak sorunumu çözmüştür. Teşekkürler."
İstanbul Sultangazi’de Vodafone Net aboneliğim vardı. 2025 yılının Haziran ...ya da Temmuz ayında, taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için fibere geçmek
Vodafone Net ev internet aboneliğimi 03.01.2026 tarihinde iptal ettirdim ve bu durum hem e‑Devlet kayıtlarında hem de mü...şteri hizmetleri tarafından iptal olarak görünmesine rağmen üzerime fatura gelmeye devam etti. Ocak, Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs ayları için toplam 2.695 TL tutarında fatura çıkarı
"İade sağlanarak sorunum çözüldü müşteri hizmetleri gayet yetkin ve çözümcüldü"
Kasım ayında Vodafone ev interneti aboneliğimi başlatırken, satış aşamasınd...a faturamı Vodafone Pay üzerinden ödersem her ay fatura tutarıma yüzde 10 e
Vodafone Net aboneliğim kapsamında tüm faturalarımı ödemiş ve modem iade sürecini eksiksiz şekilde tamamlamış olmama rağ...men adıma icra takibi başlatılmıştır. Aboneliğimi İzmir’de kullanmaktaydım ve hakkımda başlatılan icra takibini bugün öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım çok sayıda
E-Devlet üzerinden Risk Merkezi raporu aldığımda, “Telefon ve İnternet Gecikmeli Fatura Bilgileri” bölümünde Vodafone Ne...t İletişim Hizmetleri A.Ş. adına, son ödeme tarihi 91 gün geçmiş ve 61–90 gün geçmiş olmak üzere ödenmemiş iki adet fatura göründüğünü, geciken fatura tutarının toplam 679 TL olduğ
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Aynı anda bazı uygulama ve sitel...ere erişebilirken (örneğin sosyal medya), Google gibi temel sitelere kesinlikle giremiyorum. İnternet var gibi görünüyor ama pratikte neredeyse hiçbir şeyi düzgün kullanamıyorum.
Vodafone Net’te bulunan ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu ve... ücretler çok yükseldiği için yaklaşık 7 ay önce hattımı kapattırdım. Bunun
Vodafone ev interneti 24 Mbps paketimin nakil işlemi için 12 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Nakil işleminin en geç 5 gün... içinde tamamlanacağını söyleyerek bizi buna göre yönlendirdiler, biz de bütün taşınma planımızı bu bilgiye göre yaptık. Taşındığımız gün ekipler geldi, sitede port olmadığını, por
"İletilen maile evraklarımı ilettim, dönüş bekliyorum teşekkür ederim"
Risk merkezi raporu aldığımda, “Telefon ve İnternet Gecikmeli Fatura Bilgileri” bölümünde Vodafone Net İletişim Hizmetle...ri A.Ş. adına, son ödeme tarihi 91 gün geçmiş ve 61–90 gün geçmiş olmak üzere ödenmemiş toplam iki adet fatura göründüğünü, geciken fatura tutarının 679 TL olduğunu fark ettim. Anc
"Sorun giderildi, teşekkür ederim."
15 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Net 100 Mbps ev interneti aboneliği başla...ttım. Bağlantı sürecinden önce beni arayan müşteri hizmetleri yetkilileri,
Vodafone Net aboneliğim 05.10.2024 tarihinde başlatıldı ve 16.07.2025 tarihinde iptal ettirdim. Taahhüt sürem dolmadığı ...için, son ödemesi 15.10.2025 olan faturayı da ödemem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından iletildi ve bu faturayı ödedim. Buna rağmen, Kasım ayında tekrar fatura çıkarıldı. Müşt
Vodafone Net evde internet aboneliğimle ilgili daha önce de benzer bir fatura sorunu yaşamıştım. Şikayetvar ve CİMER üze...rinden başvurduktan sonra yaklaşık 3.000 TL’lik haksız fatura silinmiş ve bana “borcunuz yok, bundan sonra herhangi bir borç çıkmayacak” bilgisi Vodafone Net müşteri hizmetleri tar
"Teşekkürler"
Vodafone Fiber ev internet kullanıcısıyım. 18.08.2025 fatura dönemi için mü...şteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcutta 481 TL ödediğim paketin yen
+90 (542) 542 00 09 numarasından bir arama aldım. Vodafone ile Digiturk'ün ortak kampanya yürüttüğünü, 489,99 ₺ Vodafone... internet paketime Digiturk'ü dahil ederek 1 yıl ücretsiz Digiturk kullanabileceğimi ve Vodafone hattı kullandığım için ilk 2 ay 90 ₺ indirimli kullanacağımı bildirdiler. Ardından
Vodafone ev internetim evde çekmediği ve kopmalar olduğu için defalarca des...tek hizmetlerini aradım. Kopmalar devam edince, 1 yılımın dolmasına 2 ay ka
Vodafone Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, müşteri hizmetleri tarafı...ndan aboneliğimle ilgili yanlış bilgilendirildim ve dilersem dondurabileceğ
Merhaba, daha önce aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetleri hattına bağlandım ve aboneliğimi kapatmak istediğimi müş...teri danışmanına bildirdim. Kapatmadan önce herhangi bir cayma bedeli veya fatura yansıyıp yansımayacağını sordum; kendisi yansımayacağını söyledi ve birkaç kez teyit ettirdim. Son
Vodafone ev internetinde bir ay içinde iki kez fatura ödüyorum. Fatura kesim tarihim her ayın 15'i, son ödeme tarihi ise... her ayın 30'u. Fakat fatura kesim tarihim ayın ikisine uzatılıyor. Diğer ayın faturası da ayın sonuna kesiliyor. Dolayısıyla bir ay içerisinde iki fatura ödemiş oluyorum. Müşteri
Son ödeme tarihi 30 Nisan 2025 olan Vodafone Ev İnternet faturam ödenmemiştir. Diye sürekli telefona ve e-posta mesaj ge...liyor. Ancak ben faturamı 18 Nisan 2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden ekteki dekontta görüleceği üzere ödedim. Kaç keç müşteri hizmetleri ile görüştüm sonuç alamad
"Kentteki müşteri iletişim merkezi çalışanların daha bilgili olmasını ve Yanımda uygulamasının güncellenmesini dilerim. Şikayetimi anlık çözdüğü için de Vodafone Müşteri Hizmetlerine teşekkür ederim. Güven duygusundan dolayı Vodafone İnternet ile 2 yıl daha sözleşmem devam ediyor. Kendilerine teşekkür ederim"
Vodafone aboneliğimi iptal ettirdikten sonra. 7 gün içerisinde modemi ve modem aksesuarlarına MNG Kargo ile Belirtilen K...argo kodu ile gönderdim. Gönderdikten belirli bir süre sonra. Kısa mesaj da modem ücreti olacağı söylendi. Müşteri hizmetleri aradığımda yansıtılmayacak standart herkese gönderilen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
