to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Vodafone Ev İnternet Siparişi Aktif Kaldı
Vodafone ev interneti için telefonla başvuru yaptım. Başvurudan sonra modem ücreti olduğunu görünce ve farklı bir firmadan daha uygun fiyat teklif edildiği için bu şartlarda hizmet almak istemediğimi belirterek başvurumu iptal ettirmek istedim. Ancak başvurunun “aktivasyon sürecinde” olduğu söylenerek arayınca, "İptal olur" denildi. Yanımda uygulamasında sipariş kurulum bekleniyor kısmında sürekli
Bu süre içinde çağrı merkezi tarafından kurulum için defalarca arandım; her seferinde hizmeti istemediğimi ve iptal etmek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen ısrarla sürecin devam ettiği söylendi. Aktif başvuru göründüğü için başka bir firmadan da internet hizmeti alamıyorum ve şu an mağdur durumdayım.
Vodafone’dan talebim, ev interneti başvurumu ve siparişimi derhal iptal etmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
