İptal Sonrası Modem Ücreti Talebi Ve Tehditkar Aramalar
Vodafone Net abonesiydim. Haziran ayında taahhüdüm bittikten sonra internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra bile yaklaşık üç adet fatura çıkarıldı, bunları da sorun büyümesin diye ödedim.
Şimdi ise tarafıma modem ücreti yansıtılmış durumda. Tahsilat biriminden arayarak bu ücreti ödemezsem dosyanın avukata gideceğini söyleyip tehditkar bir üslupla baskı yapıyorlar. İptalden sonra çıkarılan faturaları ödemiş olmama rağmen hâlâ modem ücreti talep edilmesini ve bu şekilde aranmayı kabul etmiyorum.
Modem ücreti adı altında alınmak istenen bu tutarın iptal edilmesini, varsa haksız yere tahsil edilen bedellerin tarafıma iadesini ve dosyamla ilgili olarak avukata verme gibi işlemlerin kesinlikle durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















