Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Abonelik İptali
İptal Edilmemiş Başvuru Nedeniyle Abonelik Feshi Engellendi

ID:34751236

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmemiş Başvuru Nedeniyle Abonelik Feshi Engellendi

Çağlar

Vodafone Net

03 Ocak 15:49

595

Vodafone Net ev interneti aboneliğimin taahhüdü bitmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır fesih işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistemlerinde benim başvuru yapmadığım halde devam eden bir başvuru olduğu söyleniyor ve bu nedenle aboneliğimi iptal edemeyeceklerini belirtiyorlar.

Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5–6 kez farklı kişilerle aradım. Her seferinde devam eden bu başvuruyu bir üst yöneticilerine ileteceklerini ve iptal edeceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmıyor, sorun çözülmüyor. Bu durum yüzünden taahhüdü bitmiş olan aboneliğimi feshedemiyor ve yüksek fiyatlı abonelik bedeli ödemek zorunda kalıyorum.

Hizmeti Kocaeli ili Kartepe ilçesi Uzunçiftlik Mah. Şehit Fatih Kaban Caddesi No:14 Daire 2 adresinde kullanıyorum, abonelik/müşteri numaram 0010336740’dır. Başvuru yapmadığım halde üzerimde görünen bu devam eden başvurunun acilen iptal edilmesini ve abonelik fesih işleminin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

3 Yorum

Vodafone Net

03 Ocak 16:08 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İsmail

19 Ocak 10:03

Çok teşekkürler debelenip duruyordum, anlatımınızla abonelik iptalini yapabildim

Emrah

03 Ocak 20:07

Bende müşteri hizmetleriyle kavga ettim iptal etmiyorlar size önerim var. Kesin çözüm. Herhangi bankanın mobil uygulaması içerisinde e devlet e giriş yap (normal e devletten girersen e imza ister) banka mobil den gir e devlete yönlendirecek e devlet arama kısmına Vodafone Net abonelik fesih başvurusu yaz oradan yeni başvuruya tıkla bu kadar. Satarken iyi ama iş kapatmaya gelince kapı duvar hepsi

Çağlar

Şikayet Sahibi

08 Ocak 22:09

Teşekkürler. Yorumunuz sayesinde çözüme ulaştım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net İptal Talebim Defalarca Oluşturulmasına Rağmen Aboneliğim Sonlandırılmadı

Kübra

Vodafone Net

05 Kasım 2025 15:19

288

Vodafone Net evde internet aboneliği için başvuru yaptım, ancak bağlantı kurulumu sağlanmadan iptal talebinde bulundum. 5 gündür aboneliğimin iptal edilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde iptal talebimin işleme alındığı ve yeni kayıt oluşturulduğu söylendi...

1 Yorum

Fesih Başvuruma Rağmen Aboneliğim Sonlandırılmıyor Ve Faturalandırma Devam Ediyor

Gülay

Vodafone Net

20 Ekim 2025 22:18

462

13 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone ev interneti aboneliğimin feshi için defalarca başvuru yaptım. Daha önce taahhüt ettiğim bir paketin sistemde askıda kalmasından dolayı fesih işlemi gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık bir haftadır 25-30 kez müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimi anlattım. A...

Yasemin sonucu yetersiz buldu

Vodafone Net Abonelik İptalimi Yapmıyor Bir Türlü

Yasemin

Vodafone Net

26 Şubat 2024 14:57

239

Vodafone netten aldığım ev interneti aboneliğim taahhüdüm bitmiş ve herhangi bir böcüm olmadığı halde iptal talebim gerçekleştirilmedi. Kasim ayından beri defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım her defasında talebiniz alindi iki gün içerisinde iptal gerçekleşecektir denildiği halde iptal ...