to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmemiş Başvuru Nedeniyle Abonelik Feshi Engellendi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin taahhüdü bitmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır fesih işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistemlerinde benim başvuru yapmadığım halde devam eden bir başvuru olduğu söyleniyor ve bu nedenle aboneliğimi iptal edemeyeceklerini belirtiyorlar.
Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5–6 kez farklı kişilerle aradım. Her seferinde devam eden bu başvuruyu bir üst yöneticilerine ileteceklerini ve iptal edeceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmıyor, sorun çözülmüyor. Bu durum yüzünden taahhüdü bitmiş olan aboneliğimi feshedemiyor ve yüksek fiyatlı abonelik bedeli ödemek zorunda kalıyorum.
Hizmeti Kocaeli ili Kartepe ilçesi Uzunçiftlik Mah. Şehit Fatih Kaban Caddesi No:14 Daire 2 adresinde kullanıyorum, abonelik/müşteri numaram 0010336740’dır. Başvuru yapmadığım halde üzerimde görünen bu devam eden başvurunun acilen iptal edilmesini ve abonelik fesih işleminin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler debelenip duruyordum, anlatımınızla abonelik iptalini yapabildim