to read complaints and reviews, or file yours.Muyu Yatağımın Hediyeli Yorgan Ve Yastıkları Teslim Edilmedi
Muyu markasından kendi internet siteleri üzerinden v2 model yatak siparişi verdim. Yatağım 9 Temmuz tarihinde teslim edildi ancak sipariş kapsamında hediye olarak gönderileceği belirtilen yorgan ve iki adet yastık aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş takip ekranında ürünlerin durumu görünmesine rağmen hediye yorgan ve yastıkların sevkiyatı tamamlanmadı. 871924436 numaralı siparişimle birlikte vaat edilen bu ürünlerin tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve hediye ürünlerimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba Pınar Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan yatağınız, sizleri daha fazla bekletmemek adına öncelikli olarak sevk edilmiştir. Hediye olarak sunulan uyku seti (yorgan ve yastıklar) ise stoklarımızda yaşanan geçici tedarik süreci nedeniyle ayrı sevk edileceği bilgisi, ürününüzün çıkışı sırasında tarafınıza e-posta ile açıkça iletilmiştir. İlgili bilgilendirmede de belirttiğimiz üzere, hediye ürünleriniz hazır olduğunda sevkiyatı gerçekleştirilecek ve kargo çıkışı yapıldığında tarafınıza SMS ile bilgi verilecektir. Hediye ürünlerinizin gönderilmemesi gibi bir durum söz konusu değildir. E-posta içeriğinde yer alan bilgilerle ilgili aklınıza takılan herhangi bir konu olması halinde bizimle veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı olur, sürece ilişkin gerekli bilgilendirmeyi paylaşırız. Anlayışınız için teşekkür eder, hediye ürünlerinizi en kısa sürede tarafınıza ulaştırmak için süreci titizlikle takip ettiğimizi bilgilerinize sunarız. Sevgiler, Muyu Ekibi
Merhaba Pınar Hanım, Öncelikle uyku setinizin teslimatında yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür dileriz. Hediye uyku setinizin 7 Ağustos haftası içerisinde gönderimi gerçekleştirilecektir. Kargo çıkışı yapıldığında, kargo firması tarafından tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan gecikme için anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, ürünlerinizi güzel ve sağlıklı günlerde kullanmanızı dileriz. Muyu Müşteri Hizmetleri
