to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve İş Kaybı: Çözüm Ve İade Talebi
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum. 11.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet tamamen kesik ve bu süre içinde bir gün bile düzgün hizmet alamadım.
Bu süreçte en az 30 defa Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması ve teknik ekip yönlendirileceği gibi genel geçiştirme cevaplar verildi ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Hizmet numaram 0018934316’dır.
Evden çalışmak zorunda olan biri olarak internetin olmaması nedeniyle işimi yapamıyorum, ciddi iş kaybı yaşıyorum. İnternet olmadığı için telefon hattım üzerinden ek internet paketi almak zorunda kalıyor ve ekstra ücret ödüyorum. Bu mağduriyet beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıyor.
Vodafone Net’ten öncelikle internet kesintisi sorunumun derhal ve kalıcı olarak çözülmesini, internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hangi işlemler tamamlandı acaba? Biz henüz o değerli internet hizmetinize kavuşamadık çünkü!
