to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Çalışmamı Duraklattı, Acil Çözüm İstiyorum
Vodafone evde internet aboneliğimde 22 Aralık tarihinden bu yana üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet üzerinden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, aciliyetimi özellikle belirttim ancak her seferinde sadece “dönüş yapılacak, aciliyetiniz belirtilmiştir” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Ayrıca taahhüdümün bittiğini, arıza giderilmeden de taahhüt yenileme işlemi yapamayacaklarını ilettiler.
Hem internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını hem de arıza giderildikten sonra taahhüdümün yenilenmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. İrtibat için 05468890501 numaralı hattımdan bana ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
Hala problemim çözülmedi beş gün oldu bugün.
