to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden aldığım internet hizmetinde son 2 aydır kopmalar, son 2 gündür ise tamamen kesilen internet nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle günün belirli saatlerinde internete hiç bağlanamıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımını tamamen aksatıyor. Hizmet aldığım hızda bir pakete rağmen bağlantının belli zamanlarda tamamen kesilmesi kabul edilebilir değil.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. 'Bulunduğunuz bölgede internet erişim problemi yaşanmaktadır' şeklinde otomatik mesaj ile cevap veriliyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Dolayısıyla ne arıza kaydı açılabildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri numaram 0010019643 olup, hattım üzerinden gerekli kontrollerin acilen yapılmasını ve bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Yaşamış olduğum mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu süreçte kullanamadığım internet hizmeti için gerekli indirim ya da iade gibi telafi edici işlemlerin de uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Kasım’dan beri hiç internete bağlanamıyorum. Evimde tamamen internetsiz kaldığım halde sorunla ilgili hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu problem yaşanmadan önce de bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri oluyordu ancak son yaşanan durumda ba...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim neredeyse tamamen yok diyebilirim, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca denememe rağmen ya hatta kim...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Yaklaşık 6 gündür ev internet hizmetinizde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet erişimim ya tamamen kesiliyor ...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım; hem mobilde tüm ailem ve ben, hem de ev internetinde Vodafone Net kullanıcısıyım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar karşısında hiçbir çözüm alamıyorum. Vodafone ev interneti hizmetim 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyor. Ayrıca, hizmeti kullandığım d...
Vodafone ev internetini kullanmaya başladığım günden beri bağlantı ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet düzgün şekilde hiç stabil çalışmadı ve gün içinde sık sık sorun çıkıyor. Yaklaşık üç saattir ise tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödeyen bi...
Yorumlar