to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kablosu Kaldırım Çalışması Sırasında Koparıldı Ve 4 Gün Kesintisi
B**** D******* Sakarya Mahallesi H**** İ** Caddesi No:22 önünde yapılan kaldırım çalışmaları sırasında kepçe darbeleriyle internet kablom kopartıldı ve 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Çalışma esnasında kablonun dikkatsizce toprak altından çıkarılıp hasar gördüğü, ucu kopmuş şekilde yerde bırakıldığı net olarak görülebiliyor.
İnternet hizmetim Vodafone üzerinden sağlanıyordu. Olayın ardından CİMER üzerinden şikayet oluşturdum, mahalle muhtarına bilgi verdim, Vodafone’a arıza kaydı açtırdım ve Türk Telekom’a da durumu bildirdim. Buna rağmen 4 gündür herhangi bir onarım yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.
Kaldırım çalışmasını yapan ekiplerin kopardığı kablonun acilen onarılmasını, internetimin bir an önce yeniden bağlanmasını ve bu süre boyunca mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
