Internet Bağlantısı Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Vodafone Net’ten 21 Haziran Pazar günü Adana Çukurova Beyazevler Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri geldikten sonra bağlantı yapılmış gibi göründü ancak o günden beri internet hiç çalışmıyor.

9 gündür hat üzerinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açılıp 24 saat içinde çözüleceği söyleniyor fakat bugün 9. Gün olmasına rağmen ne gelen var ne de arayan, herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk günden bu yana teknik ekibin geleceği söylenmesine rağmen kimse adrese yönlendirilmedi.

Bu süreçte sürekli oyalandığım ve mağdur edildiğim için artık hizmet almak istemiyorum. Hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.