Çözüldü: Vodafone Net Gelibolu’da 24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Ömür · 2026-02-12T07:01:03+03:00

Vodafone Net abonesi olarak Çanakkale ili Gelibolu ilçesinde, Çarşamba günü saat 10:00’dan itibaren “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 24 saat boyunca hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla ne kesintinin nedeni ne de ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 0018605798 numaralı abonelik/hizmet numaram üzerinden aldığım bu hizmetle ilgili yaşadığım bu iletişimsizlik ve uzun süreli kesinti beni mağdur etmektedir. İnternet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve bu kesintinin sebebi ile tahmini çözüm süresi hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömür

Çözüldü

Ömür

Teşekkür ederim