to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Yüksek Tutara Çıkması İçin Kampanya Teklifi Alamadım
Vodafone fiber internet 100 Mbps aboneliğimi İstanbul Kartal’daki adresimde kullanıyorum. Taahhüdümün 25 Nisan tarihinde biteceği ve bu tarihten sonra faturamın 509 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutarın bu paket için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce müşteri olarak bana uygun, makul bir kampanya ya da indirimli yeni taahhüt seçeneği sunulmasını beklerdim ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir kampanya teklif edilmedi. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut aboneliğime uygun, daha makul bir fiyatlandırmayla yeni bir kampanya veya indirimli taahhüt imkanı sağlanmasını ve 25 Nisan sonrasında faturalandırmanın bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim. Kampanyam aynı şekilde devam etti ve indirim talebi eklendi. Müşteri memnuniyetine önem verdikleri için, çözüm sundular.
Merhaba, Tarife değişikliği yapıldı. 385 TL olarak devam ettik. 1,5 ay fatura gelinmeyecek dendi. Bu ay fatura 683,98 TL olarak hesaplanmış. Yanlışlığın düzeltilmesini için dönüş beklemekteyim.
Verilen sözün lütfen yerine getirilmesi talebim mevcuttur.
