Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sevgi sonuçtan memnun
Çözüldü

Faturamın Yüksek Tutara Çıkması İçin Kampanya Teklifi Alamadım

profile
09 Nisan 14:32
45
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Kampanyam aynı şekilde devam etti ve indirim talebi eklendi. Müşteri memnuniyetine önem verdikleri için, çözüm sundular.”

Vodafone fiber internet 100 Mbps aboneliğimi İstanbul Kartal’daki adresimde kullanıyorum. Taahhüdümün 25 Nisan tarihinde biteceği ve bu tarihten sonra faturamın 509 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutarın bu paket için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Taahhüdüm bitmeden önce müşteri olarak bana uygun, makul bir kampanya ya da indirimli yeni taahhüt seçeneği sunulmasını beklerdim ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir kampanya teklif edilmedi. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut aboneliğime uygun, daha makul bir fiyatlandırmayla yeni bir kampanya veya indirimli taahhüt imkanı sağlanmasını ve 25 Nisan sonrasında faturalandırmanın bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.

09 Nisan 16:58 (Şikayetten 2 saat sonra)
10 Nisan 10:51
10 Nisan 11:01
Sevgi
Sevgi
10 Nisan 11:16

Teşekkür ederim. Kampanyam aynı şekilde devam etti ve indirim talebi eklendi. Müşteri memnuniyetine önem verdikleri için, çözüm sundular.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitişi Sonrası Vodafone'dan Uygun Tarife Talebi

profile
03 Nisan 22:22
51

269 TL Teklifin Yüksek Olması Ve Daha Uygun Paket İsteği

profile
27 Mart 21:03
24

Vodafone Mevcut Müşteriye Uygun Fiyatlı Teklif Talebi

profile
Hüseyin
02 Mart 18:48
218
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri