to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Wi-Fi Asistanı Pasif Ve Hata Mesajı Çözülmedi
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram 0019130656’dır. Bağlantı kurulduğu günden beri Vodafone uygulamasındaki Wi-Fi Asistanı özelliğini hiç kullanamadım. Uygulama ekranında Wi-Fi Asistanı “pasif” görünüyor ve “Airties'daki kaynak bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Modemim ZTE marka ve bu sorun kurulumdan itibaren hiç düzelmeden devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunu çözemeden görüşmeyi sonlandırdılar ve Wi-Fi Asistanı hâlâ çalışmıyor. Bana her seferinde sözleşmeniz yüklenecek sonra düzelecek dendi burada hata var dendi ama kaç ay oldu halen çözüm yok. Artık aradığım zamanda hep bağlantı sorununa aktarıyor ama orası da bu bizlik değil diyor.
Ev interneti paketim kapsamında sunulan bu özelliğin, kullandığım modemle uyumlu şekilde sorunsuz çalışmasını ve Wi-Fi Asistanı’nın aktif edilerek hata mesajının kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerekirse uzaktan bağlantı veya teknik destekle sorunumun incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
